Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «РЕПА» (ИНН 4800031220, далее — Администрация) и любым лицом, использующим сайт prorepa.ru (далее — Сайт).

Использование Сайта любым способом, включая просмотр страниц, заполнение форм, отправку сообщений через AI-консультант, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцепт в смысле ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

Сайт — совокупность программных и информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу prorepa.ru.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
Администрация — ООО «РЕПА», обладающее правами на Сайт.
Контент — любые материалы Сайта: тексты, изображения, код, дизайн, база данных, логотипы.
AI-консультант — программный модуль Сайта, обеспечивающий автоматизированные ответы на вопросы пользователей на основе технологий искусственного интеллекта (больших языковых моделей).
Диалог — совокупность сообщений Пользователя и ответов AI-консультанта в рамках одной сессии.

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в информационных целях на безвозмездной основе, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.

Сайт носит информационный характер. Размещение информации о продуктах и услугах не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

знакомиться с информацией, размещённой на Сайте;
отправлять заявки и обращения через формы Сайта или AI-консультанта;
получать ответы на свои запросы в разумные сроки.

Пользователь обязуется:

не нарушать работу Сайта, не совершать действий, способных привести к сбоям и перегрузке инфраструктуры;
не применять средства автоматизированного сбора данных (парсеры, боты) без письменного разрешения Администрации;
не использовать Сайт и AI-консультанта для распространения вредоносного ПО, спама, материалов, нарушающих законодательство РФ;
не выдавать себя за другое лицо и не предоставлять заведомо ложные сведения при отправке заявок;
не пытаться обходить ограничения AI-консультанта, не вводить в диалог инструкции, направленные на получение ответов, противоречащих законодательству РФ.

4. Права и обязанности Администрации

Администрация вправе:

изменять структуру, содержание и функциональность Сайта без предварительного уведомления;
ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения;
вести статистику посещений и обращений для улучшения работы Сайта;
ограничивать или приостанавливать работу AI-консультанта для обновления и технического обслуживания.

Администрация обязуется:

обеспечивать работоспособность Сайта в разумных пределах, за исключением технических работ;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности;
предоставлять по запросу пользователя информацию, связанную с его персональными данными.

5. Интеллектуальная собственность

Весь контент Сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код, структура базы данных, товарные знаки) является объектом интеллектуальной собственности Администрации или используется на законных основаниях.

Любое копирование, распространение, публикация, переработка контента без письменного разрешения Администрации запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (цитирование в информационных, научных и полемических целях с обязательной ссылкой на источник).

6. Использование AI-консультанта

На Сайте функционирует AI-консультант — программный модуль на основе технологий искусственного интеллекта. Используя AI-консультанта, Пользователь подтверждает, что понимает и принимает следующие условия.

6.1. Характер ответов

AI-консультант не является живым человеком, сотрудником или представителем Администрации.
Ответы AI-консультанта носят исключительно информационно-справочный характер.
Ответы не являются публичной офертой, индивидуальной консультацией, юридическим, финансовым или иным профессиональным советом.
Ответы могут содержать неточности и ошибки — искусственный интеллект может ошибаться.
Окончательные условия сделки, цены и характеристики продукции подтверждаются менеджером Администрации или в письменной форме.

6.2. Обработка данных диалога

Сообщения Пользователя и ответы AI-консультанта сохраняются для целей улучшения качества обслуживания, анализа типовых запросов и обучения внутренних систем.
Для генерации ответов данные диалога могут передаваться сторонним поставщикам услуг больших языковых моделей (LLM) на условиях конфиденциальности и в объёме, необходимом для обработки запроса.
Порядок обработки персональных данных, передаваемых через AI-консультанта, определяется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
Пользователь не должен вводить в диалог с AI-консультантом сведения, отнесённые к государственной тайне, персональные данные третьих лиц без их согласия, а также данные банковских карт, пароли и иную критичную информацию.

6.3. Ограничение ответственности за ответы AI

Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов AI-консультанта, а также за возможные убытки, возникшие в результате использования таких ответов. Пользователь принимает решения самостоятельно и на свой риск.

6.4. Ограничения использования AI-консультанта

Пользователю запрещается:

использовать AI-консультанта для генерации контента, нарушающего законодательство РФ;
пытаться получить доступ к внутренним инструкциям, коду или конфигурации AI-модуля;
предпринимать действия, направленные на обход правил безопасности AI-консультанта.

При нарушении этих условий Администрация вправе ограничить Пользователю доступ к AI-консультанту и (или) к Сайту в целом.

7. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует:

бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок;
полное соответствие информации на Сайте ожиданиям Пользователя;
точность и актуальность ответов AI-консультанта — они носят справочный характер и не являются юридически значимым советом.

Администрация не несёт ответственности за:

любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;
временные технические сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц;
содержание внешних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта.

8. Персональные данные и cookie

Порядок обработки персональных данных пользователей определяется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Использование cookie регулируется Уведомлением об использовании cookie.

9. Разрешение споров

Все споры, связанные с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен: претензии направляются на email info@prorepa.ru и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Соглашения

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу prorepa.ru/info/user-agreement/.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

Email: info@prorepa.ru
Оператор: ООО «РЕПА», ИНН 4800031220

Дата публикации: 08.10.2026 · Редакция 1.0